Mijn Klacht:
Geen bereik zodra ik buiten bereik wifi kom .Graag u reactie ?
Gewenste Oplossing:
graag u oplossing
Klacht: geen bereik
Truuslinders op 23 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben elkaar telefonisch gesproken. Samen zijn wij tot een oplossing gekomen. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij...
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met het mobiele bereik, met name wanneer hij buiten het bereik van wifi komt. Hij verzoekt om een reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 09 oktober 2014 om 11:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben elkaar telefonisch gesproken.
Samen zijn wij tot een oplossing gekomen.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
