Een klant heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Hertz in Oujda over een autohuur, maar ontvangt geen reactie. Er wordt gesuggereerd dat het telefoonnummer op de website mogelijk niet klopt of dat het personeel niet bereikbaar is, wat als ongebruikelijk wordt ervaren voor een autoverhuurbedrijf.
Ik heb een auto gehuurd voor 14 september op de luchthaven van oujda. Ik probeer de hertz van oujda te bereiken omdat ik een paar vragen heb. Of de telefoonnummer op de site van hertz klopt niet of die mensen nemen gwn niet op wat wel heel vreemd is voor een auto verhuur bedrijf.
Er contact is gelegd en mijn vragen beantwoord zijn zodat ik rustig me vakantie kan vieren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
