Mijn Klacht:
3/6 haal ik per ongeluk post op ipv keuzedag
Er komen twee keuzedagen op mijn chipkaart te staan nl de tweemaandelijkse en de extra
Ik ga in Tilburg naar de balie
Antwoord: daar is niets aan te doen
Ga naar de conductrice trein naar Zwolle vanuit Tilburg. Met de vraag wat ik nu moet doen
Ze belt kantoor en die adviseert naar de balie te gaan!
Ik check in en weet niet welke dag hij pakt
S,avonds ga ik naar de balie in Eindhoven
Zij melden dat de tweemaandelijkse gebruikt is maar verder weten ze het niet
Ik schrijf ns
Hoor nietsevreis
Daarna moet ik 16/6 van best naar oisterwijk enkele reis
Wil daarvoor mijn keuzedag niet gebruiken maar kaartjes zijn er niet meer
Ik ga naar de conducteur en die bevestigd dat mijn vrij reizen
Er aan gaat ,maar dat ik maar contact moet opnemen met de klantenservice
Heb ik gedaan
Alles uitgelegd en een nieuwe keuzedag gevraagd want ik heb alles geprobeerd om mijn beginnersfouten te herstellen
Tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen
Hier ben ik boos over
Ahm vd velden waterhoefweg 91 5061zc oisterwijk
Nr 3528023408752896
Gewenste Oplossing:
Als ik een reactie krijg en een nieuwe daglicht
Kaart
