Mijn Klacht:
Op 31 augustas j.l. heb Ik bij een kiosk op het station in Eindhiven een koffie van €2 gekocht en met een briefje van €20 betaald. Ik kreeg terug van €5.
De jongen, die mij hielp hield vol dat niet hij maar ik me vergiste en datik omaar een klacht moest indienen bij de NS. Bij deze dus.
Ik weet zeker dat ik betaalde met een briefje van €20. Ik heb ze altijd op volgorde in mijn portemonnaie zitten. Bovendien had ik voor de volgende dag klein geld nodig en wilde daarom met dit briefje betalen.
De jongen in kwestie had op een gegeven moment ook al een briefje van €10 en een van €5 in de handen om terug te geven maar deed dat toch niet omdat er mogelijk iets in de telefoon, die hij in de hand had, gezegd werd. Het briefje van €5 dat hij in de hand had, was nogal gekreukt en ik had juist allemaal gladde briefjes.
Het was bij de kiosk op perron 5 om 16.45 uur vlak voordat de trein naar Den Bosch zou vertrekken. Die trein moest ik halen en daarom ben ik ter plekke niet verder gegaan maar wend ik me tot u. Ik hoop op deze manier mijn €15 terug te krijgen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik €15 terug krijg
