Mijn Klacht:
Later bij het uit checken op bestemming ( Zandvoort aan zee ) hoorde ik een signaal en een rood licht. Ik had niet genoeg euro’s op mijn ov chipkaart ? Ik heb duidelijk op een vrije keuze dag ingecheckt.
Onderweg geen conducteur gezien anders hadden we het eerder geweten dat er iets mis was?
Op ’t station Zandvoort aan zee liep een ns medewerker, deze zij dat wel goed hadden ingecheckt (Sittard) maar dat er toch iets fout gegaan is ?
We moesten geld storten op de ov kaart, ook dat lukte niet, met behulp uw medewerker.
Bij de terug reis heb ik gewoon mijn 60 plus kaart weer laten inchecken daarbij begon hij te piepen en een rood licht. Ik ben gewoon ingestapt
geen conducteur gezien, en maar afgewacht.
Wat denkt U tot Sittard geen conducteur gezien.
Ik had toch nog een vrije dag tegoed !
Graag opheldering, en ik had graag mijn 10 euro terug gekregen op mijn rekening.
employe.
Gewenste Oplossing:
Als ik bericht terug ziet.
En volgens (onterecht) ingehouden 10 euro terug gegeven wordt.
