Klacht over NS: Verhoging van 16,6% op jaarbas…

Mijn Klacht:

Er is een verhoging van 16,6% t.o.v. vorig jaar op het traject Boxmeer-Nijmegen. De klacht heb ik al gemeld maar hier is geen bevredigend antwoord op gekomen. Zie bijlage. In het schooljaar 2013/2014 heb ik een jaarkaart gekocht voor mijn dochter. Dit houdt in 10 maanden betalen, 12 maanden reizen. Nu is dit niet meer mogelijk, volgens de helpdesk bij de NS. Als ik nu 10 maandkaarten koop, betaal ik net zo veel als voor een jaarkaart !! Dus m.i. bestaat het nog steeds. Aangezien de inflatie over het jaar 2013 geen 16,6% is geweest vind ik dit een erg hoge verhoging !!

Gewenste Oplossing:

Als ik een financiële genoegdoening krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NS

11 jaren geleden - Beste heer Jaegers, Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording van uw klacht. Reden hiervan is dat wij enige tijd geen toegang tot www.klacht.nl hebben gekregen. Inmiddels is dit wel weer het geval en halen wij de achterstand in. Voor wat betreft uw klacht over de prijs van het abonnement op het Veolia-traject Nijmegen - Boxmeer kan ik u niet meer vertellen dan wat wij u eerder hebben gemeld. Met vriendelijke groet, Klantenservice NS

NS

Heeft op 10 oktober 2014 om 07:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Meneer is van een antwoord voorzien.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er is geantwoord. Helaas kan ik met dat antwoord niets. Er wordt verwezen naar voorwaarden. Er zou een keuze zijn m.b.t. de vervoerder op het treintraject Boxmeer - Nijmegen. Er rijden daar alleen treinen van Veolia. Dus geen keuze. Waarom is er een verhoging van 16,6% ? Op deze vraag heb ik nog steeds geen antwoord gekregen !! Dus m.i. is het nog steeds niet afgewerkt.

Klacht: Verhoging van 16,6% op jaarbasis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer