Mijn Klacht:
Aangezien ik geen schuttingtaal mag gebruiken laat ik het bij de titel.
Gewenste Oplossing:
Als ik van mijn abonnement af ben
Klacht: Weer geen bereik
vodafoneistop op 04 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch getracht te bereiken maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen. Het is bijzonder lastig als u niet optimaal gebruik kunt maken van onze diensten. Graag willen...
Feedback van de klant:
Hoezo opgelost!!!! Hollands Nieuwe heeft geprobeerd mij te bellen over deze klacht, maar dat ging niet omdat ik WEER GEEN BEREIK had!!! Het is pas opgelost als ik van die...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 22 september 2014 om 11:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch getracht te bereiken maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen.
Het is bijzonder lastig als u niet optimaal gebruik kunt maken van onze diensten. Graag willen wij u hiermee verder helpen via één van onze social media kanalen (Facebook of Twitter). Als u ons een bericht stuurt, kunnen we het gelijk voor u uitzoeken en samen werken aan een oplossing.
Wij vernemen graag van u.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
vodafoneistop
Heeft op 22 september 2014 om 16:09 geantwoord
Hoezo opgelost!!!!
Hollands Nieuwe heeft geprobeerd mij te bellen over deze klacht, maar dat ging niet omdat ik WEER GEEN BEREIK had!!!
Het is pas opgelost als ik van die waardeloze firma af ben.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
