airco en arko op 29 augustus 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Het luchtverversingssysteem is ingesteld op een gemiddelde temperatuur. Omdat er in de meeste treinen geen ramen kunnen worden geopend is luchtverversing erg belangrijk. Een te warme luchtverversing is niet gewenst. Het is lastig om een temperatuur te vinden die door...
Samenvatting wordt geladen...
De sprinter van wezep naar utrecht visa en versa heeft een airco die de reizigers ziek maakt. De apparatuur is volgens uw personeel niet te regelen , is geautomatiseerd, de reizigers krijgen een blazende koudegolf en de klachten daarover worden niet behandeld. Uw personeel heeft herhaalde malen dit gemeld. Kunnen de apparatuur niet uit zetten. Kortom de klant is de pineut en zijn reis is vergald
Apparatuur uitzetten, gebruik "ARKO" Alle ramen kunnen open
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2014 om 12:20 geantwoord
Het luchtverversingssysteem is ingesteld op een gemiddelde temperatuur. Omdat er in de meeste treinen geen ramen kunnen worden geopend is luchtverversing erg belangrijk. Een te warme luchtverversing is niet gewenst. Het is lastig om een temperatuur te vinden die door al onze reizigers als aangenaam wordt ervaren.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
