Mijn Klacht:
Bij het kopen van mijn abonnement werd een actie beloofd van 2,50 korting per maand, voor 24 maanden lang.
Zo stond het in mijn profiel, maar tot mijn verbazing zag ik dat de korting niet verrekend was met mijn maandbedrag.
Ik heb Hollands nieuwe vervolgens een mail gestuurd met deze constatering en de vraag of ze het op willen lossen.
Jammer genoeg kan dat niet via de telefoon.
ik heb geen reactie gekregen op mijn mail maar na een tijdje was de vermelding van de actie in mijn profiel verwijderd, alsof het er nooit heeft gestaan. Schandalig vind ik dat!
Gewenste Oplossing:
- als iemand van Hollands Nieuwe de moeite neemt om mij te woord te staan en uit wil leggen wat er aan de hand is.
