Klacht NS! duur kaartjes -

Klacht: duur kaartjes

jassjoe op 25 augustus 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 26 augustus 2014

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 26 augustus meer gegevens bij de klant opgevraagd.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 25 augustus 2014

Een reiziger heeft een klacht ingediend bij NS over de vernieuwde regeling voor het kopen van kaartjes, waarbij hij onterecht 3 keer €5,50 te veel heeft betaald. Hij was niet op de hoogte van de voortzetting van de actie voor €2 kaartjes en verzoekt om een terugbetaling van in totaal €16,50. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo bij deze wil ik graag mijn klacht doorgeven over de vernieuwde regeling met kaartjes kopen.Ik heb zelf een voordeel uren kaart tevens staat er saldo op .Nu zijn wij afgelopen zondag met de trein naar gouda geweest en heb ik 3x 5,50 teveel betaald jullie actie van 2 euro kaartje liep verder door wat ik niet wist ik wist wel tot laatst juli en een medereiziger attendeerde mij erop dus wil ik graag 3x 5,50 terug gestort krijgen aangezien ik automatische incasso heb (16,50 toaal)