Mijn Klacht:
Ik koop een telefoon en een abonnement om bereikbaar te zijn en mensen te kunnen bereiken. En dat kan hollandsnieuwe mij niet leveren, terwijl ik er wel gewoon voor betaal. Sinds november bij hollandsnieuwe en sindsdien ellende.
Vaak als ik iemand probeer te bellen gaat de telefoon pas na 30-45 sec over, soms valt ook tijdens het bellen de verbinding weg.
Soms krijgen mensen die mij proberen te bereiken te horen dat het toestel tijdelijk buiten gebruik is. soms krijg ik dan een sms met de mededeling dat ik een oproep gemist heb, soms ook niet, wat ik nog erger vind.
Vaak krijg ik sms heel laat binnen, bijvoorbeeld tan codes voor internetbankieren. Soms pas na 5 minuten!!
Vaak aan de bel getrokken bij de klantenservice via facebook, en krijg allemaal oplossingen die niet werken. Is gewoon een drama provider! Heb mijn telefoon weet ik hoe vaak gereset en gaat nu voor de tweede keer terug naar fabriek, 1 x laadplug stuk en naar fabrieksinstellingen en nu voor de verbinding, ze zeggen mij dat het wellicht aan de telefoon ligt, maar iedereen weet dat het aan hun onzinverbinding ligt.
Kost me zeeën tijd en ellende, en ik krijg niet waarvoor ik betaal.
Ik heb echt het idee opgelicht te worden.
Gewenste Oplossing:
Goede verbinding anders wil ik het contract ontbinden en terug naar een normale provider
