Klacht over NS: geen trein zondag 17-8-14

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag stonden wij om 15:45 uur op station Driehuis. De trein van 15:52 uur naar Amsterdam kwam niet werd ons verteld door de speakers, maar verder was er geen informatie. Ze zei: de trein naar Amsterdam rijdt niet. Helemaal niet? Of alleen deze trein? Wisten ook niet of een trein later kwam. Wij zijn toen maar naar Haarlem gereden. Op 9292/internet was ook geen info te vinden. Zou fijn zijn als jullie wat meer info geven. Is wel zo klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Met meer informatie en uitleg. Zeker voor in de toekomst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 21 augustus 2014 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben mevrouw Asma op 21 augustus bedankt voor het doorgeven van haar advies. Dit advies nemen wij mee als een verbeterpunt.

Klacht: geen trein zondag 17-8-14

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer