Een klant van Ziggo meldt problemen met een oude smartcard die niet meer functioneert in zowel een televisie als een digitaal kastje van Samsung. Ondanks het feit dat de smartcard eerder goed werkte, heeft de klant nu een nieuwe smartcard moeten aanschaffen.
Ik heb een televisie waar je een smardcard in stopt. Mijn ” oude” smardcard werkt niet. Dus een nieuwe aangeschaft . De oude televisie werkt nog met een digitaal kastje van samsung maar hier doet mijn ” oude” smartcard het nu ook niet meer. Terwijl hij het daarin altijd heeft gedaan.
Als ik een nieuwe smartcard krijg of dat de oude werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Klacht is opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
