sebas0115 op 16 augustus 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft een klacht ingediend over het uitchecken bij Rotterdam Stadion, waar geen poortjes aanwezig waren. Ondanks dat de NS aangaf dat uitchecken binnen zes uur mogelijk was, kreeg de reiziger bij het uitchecken op Centraal Station een bedrag van 10 euro in rekening gebracht. De reiziger vindt dit onterecht en heeft het gevoel dat de NS op deze manier onterecht geld verdient.
19:04 trein gepakt naar Rotterdam stadion. Geen uitcheck poortjes op Rotterdam stadion??????? Volgens Mevrouw geen probleem je kan gewoon uitchecken binnen 6 uur. Maar toen ik terug ging was ik 10 euro kwijt toen ik weer uit checkte op CS. Belachelijk. Net NS gebeld maar kunnen niks doen? Lekker makkelijk geld verdienen zo.. 15.000 reizigers maal 10 euro is zo 150.000 euro weer op de rekening van de NS. Belachelijk.
Geld Terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NS
11 jaren geleden - Klant geïnformeerd over de vervolgstappen
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
