Klacht over NS: Geen uitcheckpoortjes bij stat…

Klacht: Geen uitcheckpoortjes bij station stadion Feyenoord

Arij Molegraaf op 15 augustus 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 30 september 2014

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 15 augustus 2014

Een reiziger heeft een klacht ingediend over het ontbreken van uitcheckpoortjes bij station Rotterdam Stadion, waardoor hij gedwongen was om in Lage Zwaluwe opnieuw uit te checken. Dit resulteerde in extra kosten van 20 euro voor de reis, wat de reiziger als onterecht en duur ervaart, ondanks het bezit van een OV-kaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In Lage Zwaluwe ingecheckt naar Rotterdam Stadion,daar aangekomen geen uit check poortjes de daar aanwezige medewerker van NS hoe het verder moet krijg als antwoord in Lage Zwaluwe weer uit checken.Kom ik 5uur later Lage Zwaluwe check uit wordt er 20 Euro afgehouden opeen reis 2×5,90 euro.Dit is een duur trein reisje,heb ik hier voor een OV. Kaart aangeschaft in alle voor uitstrevendheid. Drimmelen 15-8-2014 wedstrijd Feyenoord-Herenveen. A.D.Molegraaf. , Kuipershoek 31 , Drimmelen.