rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr op 15 augustus 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
opgelost
Een reiziger heeft een probleem ervaren met het in- en uitchecken bij NS. Na een reis van Dordrecht naar Rotterdam is er 20 euro van zijn tegoed afgeschreven, terwijl hij niet kon uitchecken. Hij beschouwt dit als diefstal en vraagt om terugbetaling van het bedrag.
vandaag vanaf dordrecht naar rotterdam de kuip netjes ingecheckt kan daar niet uit inchecken terug in dordrecht bij uitchecken 20€fgeschreven, is diefstal wil mijn geld terug. ga het niet halen kom maar brengeni
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NS
11 jaren geleden - Klant geïnformeerd over vervolgstappen
Heeft op 30 september 2014 om 14:45 geantwoord
opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
