Mijn Klacht:
We waren gearriveerd vanuit Amsterdam centrum in Sittard spoor 2A waar ik over moest stappen naar de stoptrein. Wij hadden maar twee minuten om over te stappen. De conducteur kwam al geïrriteerd binnen vallen want twee jongens voor ons hadden hun voeten op de bank.
De conducteur begon zijn stem te verheffen en met boetes te dreigen.
Toen kwam hij bij ons, ik gaf mijn OV chipkaart af en hij schreeuwde denk je nou echt dat je in de eerste klasse kunt zitten. Ik keek om me heen en zag nergens een 1, ik reis niet vaak met de trein en we hadden maar 2 minuten om met onze koffers de trein in te stappen. Toen begon hij te bedreigen dat ik ergens anders moest gaan zitten of de trein uit moest. Ik zei dat ik niet op zoon toon wou aangesproken te worden en toen werd hij al helemaal boos. ik wou opstaan, maar hij hield me tegen ik kon niet weg en ik raakte in paniek toen begon hij te schreeuwen dat hij mijn paspoort wou zien. Ik zei u krijgt mijn paspoort niet. Ik liep naar de uitgang en hij kwam achter me aan en duwde me de trein uit toen we stopten bij Geleen-Oost.
Ik vindt dit te erg voor woorden en ik dien absoluut een klacht in bij de NS!
Gewenste Oplossing:
