Mijn Klacht:
Ik heb laatst voor mijn dochter van 8 een ov kaart besteld bij ns. Voor 1-8 koste die 2 euro ipv 7,50. Let wel op, de conductrice vertelde mij dat als we met haar kaart inchecken er NIET het railrunnertarief berekend wordt. Als je dat wel wilt moet je bij de automaat een railrunner laden en daarna pas inchecken. Wel raar dat NS het zo omslachtig laat werken want bij het bestellen van de kaart heb ik tenslotte haar geboortedatum opgegeven. Je kunt ook maar 1 railrunner per keer laden om het juiste tarief afgerekend te krijgen bij inchecken. Ik vraag me af wat dan voor de trein de toegevoegde waarde van een OV kaart is. Je moet toch eerst naar de automaat, kun je net zo goed een los railrunnerkaartje kopen zonder OV. Grote misser van de NS
Gewenste Oplossing:
Als ik meerdere railrunners kan laden en dan bij inchecken het railrunnertarief berekend wordt.
