Mijn Klacht:
Koop je een CI+ V1.3 module en een smartcard van ziggo. het starterspakket. Alle instructies opgevolgd, ned 1 HD beeld. dus hoppa smartcard online activeren. DUS NIET. Ze vragen om een klantnummer.
Dus gaan we een account proberen aan te maken, want daar word in de beschrijving ook nog naar verwezen. Ze vragen om een klant nummer.
Oke . Gaan we toch eventjes een tv standaard pakket aanschaffen, want op die manier krijg op zeker een klant nummer. Fout gedacht. Ziggo is niet beschikbaar op uw adres. maar als ik dan verder lees;
Deze producten van Ziggo zijn wel leverbaar op uw adres.
Bestellen
Digitale Televisie
Bestellen
TV + Internet Z1
Bestellen
Telefonie
Ja ja, na een paar keer proberen te bestellen is het gewoon niet gelukt.
Dus mijn irritatie neemt behoorlijk toe.
Bellen dus, en ja je raad het al ze vragen om dat klantnummer, en nog erger ik krijg niemand aan de telefoon.
Ik geef het op, ik heb dus me geld in de sloot gegooid.
Dank jullie wel ZIGGO.
Gewenste Oplossing:
Stuur een brief naar mij toe met een klantnummer en een gratis abonnement.(zodat ik mijn smartcard kan activeren)
En als het eventjes kan snel, want ik wil uiteindelijk toch tv in hd kijken.
Dan ben ik tevreden
