Klacht over PostNL: pakket ophalen

Mijn Klacht:

Geachte heer,

Een week heb ik gewacht op de TNT postpakketten dienst, ik heb een kapot koffieautomaat. Nu zou de TNT servicedienst de automaat ophalen op woensdagmiddag dus vandaag.
Om 11.50 word ik gebeld dat dat hij aan de deur stond, ik zie ik kom eraan.
Om 12 uur was ik thuis en de tnt was gevlogen…

Gewenste Oplossing:

Als er per direct of morgenochtend iemand komt dan is het weer opgelost.

Help, nu moet ik nog langer wachten om koffie te kunnen zetten met dat automaat. Ik ben teleurgesteld want de TNT man zou wachten.......
opdrachtnummer 20103312 betreft zending: BSH

Het ergste vond ik nog dat ik bijna 20 minuten heb moeten wachten aan de telefoon en nog niemand aan de lijn gehad tot 2x toe. ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 november 2014 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw De Kort,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: pakket ophalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post