Beste heer Heijink, Op 12 juni 2014 heb ik u telefonisch gesproken. U heeft gevraagd of er een mogelijkheid is voor een financiële tegemoetkoming, omdat u al lang klant bent bij Essent. Voor een financiële tegemoetkoming is er helaas geen...
Samenvatting wordt geladen...
wij zouden een bedrag van 197,73 moeten bijbetalen het verbruik is hoger doordat mijn vrouw ziek was en is overleden.
ik weet dat u aan nieuwkomers soms een kadobedrag uitkeert . daarom zou iemand die jarenlang trouw blleef wel een mogelijkheid te vinden zijn oim een tegemoetkoming te doen toekomen
bij voorbaat hartelijk dank
g heijink rheezerweg 78 7795 da diffelen
Een tegemoetkoming
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2014 om 10:52 geantwoord
Beste heer Heijink,
Op 12 juni 2014 heb ik u telefonisch gesproken. U heeft gevraagd of er een mogelijkheid is voor een financiële tegemoetkoming, omdat u al lang klant bent bij Essent.
Voor een financiële tegemoetkoming is er helaas geen mogelijkheid. Ik heb met u gesproken over een uitbreiding van uw contract met een korting, maar u ziet hier momenteel vanaf. Met uw toestemming heb ik uw klacht hierbij gesloten.
Ik vertrouw erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Essent Klantenservice
Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
