Klacht over Essent: Na een jaar nog geen uitsl…

Mijn Klacht:

Al een jaar bezig met het laten ingaan van een contract dat afgesloten is op 1 juli 2013.
Nu op 10 juni 2014 eindelijk gas compensatie-overzicht gekregen.
Maar na 1 jaar nog steeds geen overzicht van de elektriciteits-compensatie
gekregen.
Mevrouw luijben heeft mij goed geholpen en een gascompensatie overzicht gegeven binnen 24 uur na ons telefoonverkeer, maar door de heer rene v/d Putten ben ik constant van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wat ik nog terug krijg of moet betalen voor de energierekening na compensatie van de nieuwe prijs vanaf 1juli 2013 tot nu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 10 juni 2014 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw de Huif,

U heeft op deze site aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op het product MKB. Afdeling MKB heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service hebben wij uw klacht doorgestuurd naar de juiste afdeling. Zij nemen uw klacht in behandeling en nemen contact met u op. Ik heb uw klacht op deze website gesloten. Dit wil niet zeggen dat uw klacht is afgehandeld en opgelost, maar door mij doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Essent Klantenservice
Webcare

Klacht: Na een jaar nog geen uitsluitsel!!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Essent

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers