pinakel op 05 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met blokken en strepen op het scherm na een upgrade van de HD-zenders op 19 mei 2014. Normale ontvangst is alleen mogelijk door de verbinding tussen de TV en videorecorder te ontkoppelen, wat betekent dat de DVD-speler niet meer gebruikt kan worden.
Na regelmatig contact met Ziggo blijkt nu Ziggo op 19 mei 2014 een upgrade heft gedaan met de HD zenders een normale ontvangst niet meer mogelijk is.
Normale ontvangst is alleen mogelijk als je de verbinding tussen TV en videorecorder ontkoppeld. Dus TV rechtstreeks in de muur.
gevolg de DVD speler is niet meer te gebruiken.
Wanneer ziggo met een adequaat antwoord komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
