Roelof van der Meer op 30 mei 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Geen oplossing vereist. enkel een opmerking
Een klant heeft een Volvo XC60 gehuurd bij Hertz op Schiphol voor 6 dagen en vond de kosten van € 1809,01, inclusief een luchthaven toeslag van € 227,07 en een extra bedrag van € 11,50 voor een late terugbreng, te hoog. Ter vergelijking kostte een vergelijkbare auto, de Land Rover Freelander, bij Europcar slechts € 954,33 voor dezelfde huurperiode, wat de klant deed vermoeden dat er onduidelijkheden in de prijsstelling bij Hertz zijn.
Op Schiphol Volvo XC60 gehuurd voor 6 dagen. Kost € 1809,01.
Bij de berekening zit een bedrag van € 227,07 Luchthaven toeslag ?
Auto is terug gebracht op de 5e dag en dan berekent men ook nog eens € 11,50 Late Return ?
Auto van dezelfde prijsklasse, Land Rover Freelander aut, ook op Schiphol en zelfde aantal dagen kost € 954,33 bij Europcar.
Cat. waarde beide auto’s € 57.000,00.
Het lijkt erop dat er op Schiphol spelletjes gespeeld worden.
onnodig
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2014 om 10:35 geantwoord
Geen oplossing vereist.
enkel een opmerking
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
