Mijn Klacht:

Dochter heeft een Samsung langer dan 1 jaar en heeft unlockcode nodig voor abonnement bij Symio.
Vodafone stuur je van kastje naar de muur, wat betreft afhandeling.
Je moet bij je nieuwe provider zijn, bij Samsung of bij de winkel waar je hem gekocht hebt.
Naar alle opties geprobeerd te hebben kom je uiteindelijk weer bij Vodafone uit omdat zij die code in hun bezit hebben. Is ook wel logisch omdat zij deze erop zetten. Nu na uitleg van Vodafone op de website de unlockcode procedure gevolgd, komt er steeds de melding.
Het verzoek kan helaas niet worden uitgevoerd.
Probeer het later opnieuw.
Wanneer stopt deze melding en wordt ik geholpen Vodafone!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn dochter heeft een nu al een tijdje abonnement bij Symio en kan de telefoon niet gebruiken vanwege missen unlockcode.
Wij zijn tevreden als Vodafone ons de unlockcode geeft en gemaakte kosten abonnement van Symio betaalt