Klacht: Online inchecken

Mazurel op 09 mei 2014 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 mei 2014

Een klant heeft problemen ervaren met het online inchecken voor een vlucht van Alicante naar Rotterdam bij Transavia. Er wordt gesuggereerd dat de storing mogelijk verband houdt met handbagagebeleid, aangezien er eerder ook problemen waren met het meenemen van handbagage in het ruim. De klant vraagt zich af of er in de toekomst kosten voor handbagage zullen worden geïntroduceerd.

Mijn Klacht:

Wij kunnen niet online inchecken voor een vlucht van alicante naar Rotterdam.Een storing wordt gezegd maar is het niet zo dat het weer te maken heeft met de handbagage die het ruim in moet als het weer druk is net als de heenreis Rotterdam naar alicante toen moest ook de handbagage het ruim van de airplane in.Bent U soms van plan om kosten te gaan rekenen voor handbagage in de toekomst om uw begroting rond te krijgen?

Gewenste Oplossing:

De storingen veel en veel sneller oplossen en melding maken per mail dat er weer online kan worden ingecheckt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM