Mijn Klacht:
De jaarafrekening is niet te openen van het kalenderjaar2014
Gewenste Oplossing:
Als ik deze week de jaarafrekening te zien krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bosman, Wat ontzettend vervelend dat u de jaarafrekening nog niet kan inzien. Ik heb zojuist voor u gekeken en deze is nu wel voor ons zichtbaar. Als het goed is moet u deze nu zelf ook kunnen inzien...
Een klant van Essent heeft problemen ondervonden bij het openen van de jaarafrekening van 2014. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 06 mei 2014 om 11:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bosman,
Wat ontzettend vervelend dat u de jaarafrekening nog niet kan inzien. Ik heb zojuist voor u gekeken en deze is nu wel voor ons zichtbaar. Als het goed is moet u deze nu zelf ook kunnen inzien in de Mijn Essent omgeving. Voor de zekerheid stuur ik de jaarafrekening ook nog per email naar u toe.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
