Mijn Klacht:

Eind februari 2014 een contract afgesloten voor 300 belminuten/1Giga Bite data en gebruik van 4 G netwerk. Op 22 April kom ik er achter dat 4 G niet in Obbicht gepland is.
Customer support van Vodafone had in 1e instantie toegezegd het abonnement te annuleren en nu zegt dhr. Eyck dat dit niet meer kan.

Vodafone heeft mijns inziens een incompleet product verkocht en niet alle informatie gegeven door te vermelden dat mijn gebied deze dekking niet heeft.

Persoonlijk vind ik dit een geval van niet de volledige informatie geven

Gewenste Oplossing:

Kosteloze ontbinding van het nieuwe contract (mei 2014 tot mei 2015).