Mijn Klacht:
ik heb van 8 april tot 17 april een auto gehuurd in malaga, spanje. In het huurbedrag welke ik vooraf heb betaald zitten alle kosten inbegrepen. Er is aangegeven dat de auto vol afgetankt afgeleverd kan worden en dat er dan geen tank in rekening gebracht zou worden. Dit is mij aan de balie in Malaga uitgelegd. Tot mijn verbazing is er € 102,45 geboekt op mijn credit card. Waar is dit voor? Schade ? De auto zat al vol beschadigingen en was er voor verzekerd. Benzine? Auto vol getankt ingeleverd. Graag wil ik dan ook een geldige reden van afboeking zien. Geboekt bij firefly met benaming Herz Cooperation. Via credit card dit bedrag laten betwisten!! Wordt er tenminste een onderzoek ingesteld!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het onterechte geboekte bedrag wordt terg geboekt
