Klacht: de hele dag door last van blokkerig beeld op alle zenders

robert1970 op 06 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 april 2014

Er is al drie tot vier weken sprake van een blokkerig beeld en een scherpe toon op alle zenders bij Ziggo. De klager heeft diverse bekabelingen en apparatuur getest, maar het signaal fluctueert en valt soms weg. Een monteur van Ziggo is gepland om het probleem te onderzoeken.

Mijn Klacht:

sinds 3 á 4 weken de gehele dag door blokkerig beeld en rare scherpe toon bij iedere keer dat beeld blokkerig wordt . alles qua bekabeling nagekeken , zelfs een door hun opgestuurde kabel direct op overnamepunt naar hd ontvanger gezet , 2 ontvangers en daarbij 3 afzonderlijke smart cards geprobeerd , wat op valt in systeeminfo op menu van hd ontvanger is dat het signaal soms weg valt naar 0 , en de BER waarde ook fluctueert . morgen komt een monteur van ziggo op bezoek , hopelijk dat deze iets gaat vinen wat dit euvel veroorzaakt…

Gewenste Oplossing:

als e.e.a weer hersteld is naar wat we gewend waren , d.w.z. geen blokkerig beeld meer zodat we normaal de programmering op de tv kunnen volgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie