Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk internetuitval, ondanks dat het netwerk direct via kabels op het modem is aangesloten. Op meerdere apparaten, waaronder drie pc's en een Apple TV, valt de verbinding weg, wat soms een reset vereist. De klant heeft al maanden contact met Ziggo en heeft inmiddels twee modems en alle kabels vervangen, maar het probleem blijft bestaan.
Netwerk direct via kabels op modem aangesloten.
Op alle pc’s (3 stuks) en de apple Tv valt het internet weg.
Soms is een reset nodig vaker na een aantal minuten weer verbinding.
Al maanden bezig met ziggo.
Nu reeds 2 de modem , alle kabels vervangen etc en nog steeds SHIT
Als de internet verbinding niet meerdere keren per dag uitbalt !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
