curiel op 26 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de beëindiging van zijn oude referentie. Ondanks de belofte van Ziggo dat deze automatisch zou worden stopgezet, heeft de klant zelf actie ondernomen, maar nu wordt hij geconfronteerd met een terugbetaling van 96,99 euro en een extra kostenpost van 115 euro. De klant voelt zich benadeeld door deze situatie.
Ziggo heeft me beloofd dat ze zouden mijn oude referensier stop zetten ik hoefde niet stop te zetten .Maar ik heb het wel gedaan. Maar nu moet ik 96,99 euro terug betaen.Nu moet ik ook van ziggo 115 euro betalen voor uit.Nu betaal ik van een fout van ander.
Wanneer ziggo de fout betaad
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
