Klacht: Defect digitaal ontvangst kastje.

[email protected] op 21 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 maart 2014

J. Konings meldt dat het digitale ontvangstkastje van Ziggo defect is geraakt, waardoor zenders uitvielen en blokjes verschenen. Na navraag bij Electro Tummers werd aangegeven dat Ziggo te veel signalen doorgeeft, wat leidde tot de aanschaf van een nieuw kastje ter waarde van 139,95 euro. Konings verzoekt om vergoeding van deze kosten, aangezien de storingen volgens hem door Ziggo zijn veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Ongeveer drie weken geleden vielen een voor een de zenders uit afgewisseld door blokjes.
Bij navraag bij Electro Tummers kregen we te horen dat Ziggo zoveel signalen door geeft via de kabel dat het ontvangst kastje het niet kan verwerken.We hebben daardoor een nieuw kastje moeten kopen kosten
139,95 Graag zou ik deze kosten vergoed willen zien omdat de storingen door u bedrijf veroorzaakt zijn.

Met vriendelijke groet,
J.Konings Lingsterhofweg 134
5931MC Tegelen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het bedrag vergoed werd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie