Mijn Klacht:
Er is een opzegging niet doorgevoerd van ziggo alles in 1 per 18 janurai 2014 waardoor de betalingen gewoon doorliepen met gevolg 2,5 maanden teveel betalen van abonnement kosten. Er is mij op 14 januari bij ziggo gegarandeerd opzegging via de telefoon dat het geregeld was, ik ben er vandaag achter gekomen dat dat dus niet zo was en wordt het abonnement pas 1 april opgezegd. (eerste contact over opzegging was 20 november).
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld van de teveel betaalde maanden is terug betaald
