Mijn Klacht:
Tijdens onze vakantie in zuid afrika is onze huurauto op een parkeerterrein aangereden door een bestuurder van een andere auto. Gelukkig zagen we het gebeuren en hebben samen met de bestuurder van de andere auto (toevallig een nederlander)het schadeformulier ingevuld en om gedoe achteraf te voorkomen ook de politie laten komen (weinig schade uiteindelijk) en zoals in het contract Aangegeven hebben we binnen 3u hertz telefonisch alles doorgegeven) wat schetst onze verbazing; bij terugkomst in nederland heeft hertz 200 euro afgeschreven vd creditcard! Nu is mijn vraag; wat kunnen we als beste doen? 200 euro betalen voor lakschade wat niet onze schuld is en waarvan de gegevens van de schuldige bekend zijn, lijkt mij erg veel.
Gewenste Oplossing:
Als we de 200 euro terug hebben
