Een klant van Ziggo heeft besloten over te stappen naar een andere provider vanwege een beter aanbod. Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice ervoer de klant frustratie door lange wachttijden en het opnieuw in de wacht gezet worden, wat leidde tot de beslissing om de overstap te maken. De klant was al lange tijd bij Ziggo.
over stappen naar andere provider kreeg ik beter aanbod.en naar lang gewacht te hebben bijna kwartier zegt ze nog even geduld ik zeg nee mijn geduld is nu op waarop zij mij gelijk weer in de wacht gooit.heel erg raar.dus ga morgen vroeg naar andere provider.vriendelijke groet .ik was al heel lang klant bij jullie was
Niet meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
