Mijn Klacht:
Bedrijven maken het echt heel erg lastig tegenwoordig. Essent is daar één van; immers sturen zij geen papieren facturen meer. In plaats daarvan kreeg ik normaliter een herinnering per email. Zojuist opende ik mijn Finbox om erachter te komen dat er nog rekeningen open staan. Daarvoor ben ik ook aangemaand met 20 euro omdat ik te laat met betalen was. Zeer onterecht want hoe kan men op tijd betalen als er geen bericht binnen komt??
Gewenste Oplossing:
Het moge duidelijk zijn dat mijn wens is dat die 20 euro kwijtgescholden wordt.
