Klacht: krijg nu de eerste aanmaning

de5qf5 op 15 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 februari 2014

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over incassokosten die in rekening zijn gebracht. De klant stelt dat hij zijn verhuizing op 27 december 2013 heeft doorgegeven, maar dat de apparatuur naar het oude adres is teruggestuurd. Hij verzoekt om terugbetaling van de incassokosten van €30,50, omdat hij vindt dat Ziggo niet correct heeft gehandeld.

Mijn Klacht:

ik lig in scheiding en mijn x heeft de rek van 27-12-2013 retour gedaan
maar ik heb van mijn dochter van dag pas die rek facnum404702178
ontvangen en overgemaakt maar ik heb u ziggoin kennis gesteld dat ik verhuis was dat was op dd 27-12-2013 onderklant num 12525871naar herculeshof 28 e 6215 bm maastrichtdaar om vraag ik u om mijn incassokosten terug te storten op mijn rek u was in kennis gesteld dat ik niet op42 d woonde dus u had die rek naar 28 e moeten sturen daarom verzoek ik u om 30,50 incassokosten terug te betalen ik laat het er ander niet bij zitten helaas ik hoop op u medewerking teken ik
C van der mierden herculeshof 28 e 6215 bm maastricht

Gewenste Oplossing:

als ik goed word behandeld ik het op tijd mijn nieuw aders aan u door ge
geven ik hed 76,96 overgemaakt toen mijn dochter het vandag gaf
maar ik wil dat u mijn incassokosten van 30,50 terug stort

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie