Een klant van Ziggo ervaart frustratie over het downloaden via nieuwsgroepen, ondanks het betalen van extra kosten voor deze service. De downloads komen niet compleet binnen, zelfs niet binnen de gestelde termijn van 10 dagen.
Ik betaal extra voor te downloaden maar ik krijg niets compleet binnen als ik via nieuwsgroepen download.
ook al blijf ik binnen de 10 dagen.
Dit is erg frustrerend.
Als ik weer gewoon kan downloaden net als voorheen.
Als dit niet meer mogelijk blijkt te zijn, ben ik genoodzaakt om een andere payserver te nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
