svand op 08 januari 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een auto gehuurd bij Hertz op Barcelona Airport voor vier dagen, met een tarief van EUR 12,11 per dag. Bij verlenging van de huur met drie dagen werd echter een totaalbedrag van EUR 289,26 in rekening gebracht, wat de klant als onredelijk hoog beschouwt.
Auto gehuurd voor 4 dagen op Barcelona Airport. Tarief EUR 12.11 (ex BTW) per dag. Door prive-omstandigheden heb ik de huur met 3 dagen moeten verlengen. Door Hertz is vervolgens in rekening gebracht EUR 289.26 (ex BTW) voor 7 dagen. De 3 extra dagen kosten dus ongeveer EUR 240 (ex BTW) extra! Dit vind ik niet acceptabel.
Dat voor de eerste 4 dagen het tarief van 12.11 in rekening wordt gebracht en voor extra 3 dagen een redelijk tarief.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
