12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, NOG EEN KEER HEEL DUIDELIJK!!!!! Ik heb van jullie een voorstel gekregen op BASIS VAN DE DOOR MIJ OPGEGEVEN AANTAL Kwh en m3 van resp 7800 en 3400 van € 250,00 per maand. Als nu blijkt dat ik voor deze aantallen € 290,00 heeft u een verkooptruc uitgehaald om mij als klant te behouden!!! Als u iets aanbied LEVER DIT DAN OOK!!! DUS CONCREET WIL IK ÉÉN JAAR ENERGIE VAN JULLIE AFNEMEN OP BASIS VAN DE DOOR MIJ VERSTREKTE GEGEVENS VOOR € 250,00 DUS € 3000,00 PER JAAR. Vorig jaar moest ik ook 10% bijbetalen voor allerlei smoesjes van belasting wat duurder wordt tijdens de looptijd van het contract. Als u ons als klant wilt houden en ook voor komende jaren willen wij eerlijk behandeld worden!!!! Met vriendelijke groet, M. van Essen

12 jaren geleden - Geachte heer Van Essen, Op basis van uw gegevens (7.800 kWH en 3.400 m3) dient u een voorschot te betalen van 331 euro. Het nieuwe voorschotbedrag op uw jaarafrekening van 290 euro is voor een verbruik van 7.878 kWh en 2.899 m3. Ik wil u dan ook dringend verzoeken om gebruik te maken van de verbruiksmanager. Zo krijgt u advies over het voorschot bij uw werkelijke verbruik. Met vriendelijke groet, Angelique Essent Klantenservice Webcare