Klacht: Marktplaats / Post.NL

eureka op 29 november 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 november 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over een niet ontvangen artikel, een reservewiel voor een BMW E60, dat via Marktplaats is besteld en al betaald. Ondanks contact met de klantenservice van Post.nl, waar de heer Tullemans de zaak behandelt, is het artikel niet meer te traceren en wordt de consument te kennen gegeven dat hij het product en zijn geld kan vergeten. Het pakket heeft het tracenummer 3SBSIS064485260.

Mijn Klacht:

het door mij bestelde art. bij een particulier via Post.nl is nog steeds niet aangekomen. Het art. en de porto zijn reeds door mij betaald, dus ik ben de eigenaar van het product: reservewiel BMW E60. De klacht is terecht gekomen op de service afdeling van post.nl bij de heer Tullemans. Ik word afgescheept met het bericht dat het art niet meer te vinden is en ik dus naar het product kan fluiten en mijn centen. Het pakket valt onder trac and trace nummer: 3SBSIS064485260. Ref. post.nl 01240839

Gewenste Oplossing:

Svp product leveren op besteladres of geld terug 34,40!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM