Een klant van Ziggo heeft al vier dagdelen geen telefoonverbinding kunnen krijgen, waardoor belangrijke contacten, zoals het ziekenhuis, niet bereikbaar waren. Ondanks het volgen van de adviezen van Ziggo, is het probleem niet opgelost. De klant vraagt zich af welke compensatie Ziggo biedt voor deze situatie.
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)
Heb nu al 4 dagdelen geen telefoonverbinding gehad. Lijn was dood. Adviezen die Ziggo geeft helpen niet. Wat stelt Ziggo hier tegenover gezien het feit dat zelfs het ziekenhuis mij niet heeft kunnen bereiken?
Een tegemoetkoming in welke vorm dan ook.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
