Een klant van Ziggo heeft al drie weken problemen met het verkrijgen van een nieuwe inlog voor zijn account. Ondanks meerdere pogingen om het wachtwoord te resetten, ontvangt hij steeds foutmeldingen en heeft hij nog geen post met de benodigde informatie ontvangen.
Ik probeer al 3 weken een nieuwe inlog te krijgen via Ziggo voor mijn Ziggo, krijg steeds email voor te resetten maar steeds fout melding . Zou al 2 keeer iets per post ontvangen maar dat gebeurd niet
als ik weer kan inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
