InaenElly op 23 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant ervaart al weken problemen met de bereikbaarheid van Ziggo, die telefonisch niet te bereiken zijn door drukte. Daarnaast functioneert de wifi niet op het balkon, ondanks dat er wel een verbinding is, en werkt de hotspot ook niet. Tevens heeft de klant problemen met een nieuwe dvd-recorder, waarvan de klok niet werkt.
Al weken is ziggo niet te bereiken het is erg druk en je moet op een later tijdstip terugbellen. Wij hebben wifi maar dat werkt dus niet op het balkon wat aan de woonkamer vastzit. Ook hotspot werkt niet. En wij hebben net een nieuwe dvd recorder aangeschaft waarvan de klok ook al niet werkt. Pffff rotziggo
Een nieuwe dvd recorder wifi dat wel op balkon werkt en dat hotspot werkt. Dat ik na twee mails eens bericht krijg en dat ze telefonisch bereikbaar zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
