Mijn Klacht:
Ik ben gaan samenwonen en heb daarom mijn contract beëindigd.
Nu krijg ik een boete van 250 euro opgelegd. Door omstandigheden heb ik tijdelijk op een kamer gezeten en daar had de huurbaas een contract. Toen ik weer een woning kreeg heb ik dus een contract met essent afgesloten. Normaal stap je over van een energie maatschappij en dan is de nieuwe leverancier bereid om de boete voor je te betalen, ook essent. Nou hebben ze dat niet bij mij hoeven doen. Dus eigenlijk onzin dat ik nu aan hun wel een boete moet betalen. Veel contact met ze gehad maar ze houden vast aan het RECHT dat ze hebben om de boete op te leggen. Omdat ze voor mij energie hebben ingekocht. Die ingekochte energie zijn ze nu heus niet kwijt omdat ik het niet afneem, dat gaat gewoon naar een andere klant. Ze zetten heus geen kraan open om deze ingekochte energie te verbranden. Ze hebben ook het RECHT om je tegemoet te komen maar daar denkt essent niet aan.
Gewenste Oplossing:
Essent de boete kwijtscheldt of aanbied om de kosten te delen
