Mijn Klacht:
Zie hierboven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit welwordt bijgeschreven.
Klacht: gratis beltegoed 7.50 niet bijgeschreven.
0613515995 op 16 mei 2013 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van Hi meldt dat het gratis beltegoed van 7,50 euro niet is bijgeschreven op zijn account. De klant verwacht dat dit probleem wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hi in behandeling genomen
Bericht van Hi
12 jaren geleden - Hi, Wat vervelend dat je het extra tegoed nog niet hebt ontvangen. Ik wil graag kijken waarom je dit nog niet gekregen hebt. Om dit na te kunnen heb ik jouw 06 nummer en het nummer van jouw Hi Simkaart nodig. Wil je me deze mailen naar [email protected]? Als onderwerp kun Klacht.nl/Extra prepaytegoed gebruiken. Groetjes, Christy Hi Webcare Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
