Terug

Klacht: Ziggo netwerk valt iedere keer uit met WiFi

le.jansen op 01 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 april 2013

Een klant ervaart herhaaldelijke uitval van de WiFi-verbinding bij Ziggo, met soms meer dan 30 onderbrekingen per dag. Ondanks dat dit een bekend probleem is, onderneemt Ziggo naar eigen zeggen geen actie om het netwerk te verbeteren. De klant heeft al meer dan drie jaar last van deze situatie.

Mijn Klacht:

Geen internet
Bekend probleem, Ziggo diet hier NIETS aan.
Bij veel gebruik in de buurt verbreekt Ziggo de verbinding.
Aan/Uit van de Router geeft weer (kortstondig of langer) verbinding.
Per dag soms wel 30+ keer de stroom eraf en weer erop om opnieuw internet te hebben.
Ziggo investeerd gewoonweg niet in haar netwerk.
Gegronde KLACHT van meer dan 3 jaar

Gewenste Oplossing:

Een internet verbinding die werkt en niet verstoord wordt of bijzonder traag is
Compensatie van 3 jaar ongemak en frustratie (oplichters zijn het)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het