Beste wiertsmia, Op 11 februari 2013 heeft u via www.klacht.nl uw onvrede kenbaar gemaakt omtrent een betalingsregeling. Allereerst wil ik u mijn welgemeende excuses aanbieden dat u tot op heden geen reactie heeft ontvangen op uw klacht en dat deze...
Meerdere kennissen van de klager hebben ervaren dat zij te hoge kosten voor gas en elektriciteit bij Essent hadden en hebben korting ontvangen na contact met het bedrijf. De klager vraagt zich af waarom zij niet dezelfde korting heeft gekregen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
We hebben van meerdere kennissen van ons gehoord dat over te hooge kosten van gas en elektriciet contact hebben gehad bij essent en hebben korting gekregen.
Als deze mensen het krijgen willen we hier ook graag voor
in aanmerking komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Essent een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2014 om 15:29 geantwoord
Beste wiertsmia,
Op 11 februari 2013 heeft u via www.klacht.nl uw onvrede kenbaar gemaakt omtrent een betalingsregeling. Allereerst wil ik u mijn welgemeende excuses aanbieden dat u tot op heden geen reactie heeft ontvangen op uw klacht en dat deze nog niet is verwerkt op www.klacht.nl.
Als er nog onvrede is en u vindt dat de klacht nog actueel is kunt u uw klacht met uw postcode en huisnummer per e-mail sturen naar [email protected]. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Essent Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
