daveb op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de opzegging van hun abonnement in juni, ontdekte de klager dat er tot december nog steeds geld werd afgeschreven door Ziggo. Ondanks drie telefoontjes om het probleem op te lossen, heeft de klager nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.
we hebben in juni ons abbonoment opgezegt, en kwamen erachter dat er tot december geld is afgeschreven! na 3 keer bellen nog steeds geen geld terug! en als je belt word er niet opgenomen.. heel apart! daar gaat je geld!
me geld terug krijgen!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
